Algemene voorwaarden – Heidy Huidvormule

Welkom bij Heidy Huidvormule. Met onderstaande voorwaarden informeren wij je over onze afspraken, rechten en verantwoordelijkheden. Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen worden alleen schriftelijk vastgelegd en door beide partijen ondertekend.


1️⃣ Afspraken & annuleringen

  • Kun je een afspraak niet nakomen? Meld dit zo snel mogelijk, uiterlijk 24 uur van tevoren.

  • Bij afzegging korter dan 24 uur van tevoren:

    • Eerste keer: 50% van het tarief wordt in rekening gebracht.

    • Bij herhaling binnen één jaar: 100% van het tarief wordt in rekening gebracht.

  • Bij niet verschijnen (“no-show”): 100% van het tarief wordt berekend.

  • Bij late komst:

    • Minder dan 5 minuten: de behandeling wordt volledig uitgevoerd.

    • 5-15 minuten: de behandeling kan worden ingekort, het volledige tarief blijft van kracht.

    • Meer dan 15 minuten: we kunnen de behandeling annuleren en het volledige tarief rekenen.


2️⃣ Intake & behandelingen

  • Elke nieuwe klant krijgt een intakegesprek. Tijdens dit gesprek bespreken we wensen, mogelijkheden en maken we een behandelplan.

  • Risicovolle behandelingen (zoals IPL of permanente make-up) starten pas na schriftelijke informed consent. Hiervoor geldt een bedenktijd van minimaal 8 dagen.

  • Je bent zelf verantwoordelijk om wijzigingen in gezondheid of medicijngebruik tijdig aan ons door te geven.


3️⃣ Verantwoordelijkheid & eigen risico

  • Alle behandelingen vinden plaats op eigen risico.

  • Door een behandeling te ondergaan, verklaar je dat je in goede gezondheid verkeert en dat je ons correct hebt geïnformeerd over relevante medische informatie.

  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van nazorginstructies.


4️⃣ Aansprakelijkheid

  • Wij doen ons uiterste best het beoogde resultaat te bereiken. Dit resultaat kan echter nooit worden gegarandeerd.

  • Schade door het niet behalen van het gewenste resultaat of het niet opvolgen van nazorginstructies valt buiten onze aansprakelijkheid.

  • Schadevergoeding is beperkt tot het bedrag van de behandeling, minus materiaalkosten.


5️⃣ Betaling

  • Behandelingen worden vooraf of direct na afloop voldaan (contant, pin of bankoverschrijving).

  • Prijzen zijn inclusief btw en worden vooraf met je gedeeld.


6️⃣ Schade, diefstal & klachten

  • Beschadig je eigendommen van de salon? Dan behouden wij ons het recht voor een schadevergoeding te eisen.

  • Diefstal wordt altijd bij de politie gemeld.

  • Klachten? Meld deze binnen 7 dagen schriftelijk aan info@hvhv.nl. We reageren binnen 14 dagen.


7️⃣ Privacy

Heidy Huidvormule hecht waarde aan jouw privacy. Hoe wij omgaan met je persoonsgegevens lees je in onze privacyverklaring.


8️⃣ Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.






Privacyverklaring – Heidy Huidvormule

Bij Heidy Huidvormule hechten we veel waarde aan jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).


1️⃣ Wie is verantwoordelijk?

Heidy Huidvormule, Vosbergerweg 39, 8181 JK Heerde
KvK: 05062795
E-mail: info@hvhv.nl
Tel: 06-57560549


2️⃣ Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Geboortedatum

  • Geslacht

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Bankrekeningnummer (bij betalingen)

  • Foto’s (voor- en na foto’s bij behandelingen)*

  • Gezondheidsgegevens, medicijngebruik, allergieën*

  • Klantgeschiedenis: gemaakte afspraken, behandelingen, gekochte producten, kassabonnen, spaarsaldo, abonnementen

*Bijzondere persoonsgegevens: alleen verwerkt met jouw toestemming.


3️⃣ Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens om:

  • behandelingen veilig en op maat uit te voeren

  • afspraken te plannen en herinneren (inclusief bevestigingen, herinneringsmails en sms)

  • betalingen en administratie te regelen

  • je te informeren over wijzigingen in diensten of producten

  • nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen (alleen met jouw toestemming)

  • je spaarsaldo en voortgang bij te houden

  • verjaardagsattenties te verzorgen


4️⃣ Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

  • Gegevens die onder een behandelovereenkomst vallen: zolang dit wettelijk of medisch noodzakelijk is.

  • Gegevens zonder behandelovereenkomst (bijvoorbeeld nieuwsbriefaanmelding): tot je je afmeldt.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via info@hvhv.nl.


5️⃣ Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit gebeurt altijd met passende beveiliging via een verwerkersovereenkomst.
Denk hierbij aan:

  • Salonized (afspraken en kassasysteem)

  • Mailchimp (voor nieuwsbrieven, indien je daarvoor bent ingeschreven)

  • Banken (voor betalingen)

  • Ons administratiekantoor (voor boekhouding)

  • Virtuagym/Lifewell (voor lifestyle-app gebruik, indien van toepassing)


6️⃣ Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • jouw gegevens in te zien

  • gegevens te corrigeren of verwijderen

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • je toestemming in te trekken

Stuur je verzoek naar info@hvhv.nl – wij reageren binnen vier weken.   


7️⃣ Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.


8️⃣ Cookies en websitegebruik

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de werking van de website te verbeteren. Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.


9️⃣ Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie vind je altijd op onze website.

Laatst gewijzigd: 15-06-2025


👉 Heb je vragen?
Neem contact op met Heidy Jonkers-van Velde via info@hvhv.nl of 06-57560549